上汽大众凌渡前挡风玻璃开裂存在质量问题

投诉编号:【512271】 投诉时间:2020-08-21 20:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

8月20号中午12开车回家后前挡风玻璃好好的,太阳挺大,于是下午4点左右泼了一盆水在前挡风玻璃上,然后擦的时候发现裂缝了,怀疑裂缝跟质量有一部分原因关系,于是21号去附近4S店,接待人员说是人为的,我说如果是被小石碰了能看到,不管是不是你得先上报检测一下,不能光靠口头敷衍,21号从4s店回来的时候又经过太阳晒,然后晚上去看的时候裂缝长了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法申请质量担保服务。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问

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