投诉编号:【511439】 投诉时间:2020-08-20 10:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版 国V





两侧车窗镀铬条严重氧化。朋友迈腾质保期内去质保了,让我也去问问,于是我去了。工作人员找各种理由说是我使用造成的。在场很多使用78年的车也没有我那么严重,更可笑的是之前没有杭州指标挂的宁波牌照,一会又说我是在宁波造成的,一会又说我是洗车造成的。我车一直保持着95新,要是洗车怎么就坏了镀铬条。更可气的是他们问我停哪里的,我说大部分在地下车库,他们来一句也许就是停地下车库造成的,也或许是洗车店造成的。这个我听了真不爽,45年的洗车就洗坏我一台车?上汽和一汽差别那么大吗?车本来就是使用的,一年多点出这问题他们自己质量就不考虑吗?不是我找事,只不过有些人不愿意较真,而且买凌渡豪华的少,说什么看起来高端大气,还不如低配版的塑料条。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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