上海大众凌渡车内隔音棉存在恶臭异味严重

投诉编号:【495244】 投诉时间:2020-07-13 08:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

车内异味严重,凌渡隔音棉材料不环保,导致车内存在严重恶臭。从17年至今,车内异味无法消除。检查不出异味来源每个坐过我车的人明显感觉臭味头晕。尝试过各种除味的方法未果,去4S店清洗,空调蒸发器换空调滤清,如没有得到改善。夏天也只能开着所有车窗开车,不然根本无法在车里呼吸。也给我日常生活和健康带来很大伤害。要求免费更换所有劣质隔音棉。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并提供处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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