别克昂科威行驶过程中变速箱有异响

2019年1月购买2018款别克昂科威28T四驱精英，首保之后4月份发现车辆行驶过程中有齿轮摩擦声音，多次到达4S店告知声音较小，属于正常，无法解决，直到2020年5月份摩擦声异响越来越大，到达4S店告知确实车辆声响属于异常，向厂家反馈，这期间总共推脱了1年多的时间，最终负责的4S店确定了属于变速箱异响，然而反馈厂家后厂家最终在2020年6月28日下午告知，属于正常，这个声音已经影响驾驶人和称作人员，耳朵一直有刺耳的尖叫声。4S店服务都很积极，也很认真，但是厂家的反馈让人失望！因此投诉！我有视频证据，但是视频过大无法上传穿！还望厂家给消费者一个公道！