别克昂科威变速器异响 发动机怠速异响

17年10月份购买的车大概在18年1月4000多公里的时候出现过2次失速的情况（高速行驶的时候减速减挡的情况，50-60码左右再来加油不走转速表到了4000转.低速出现过一次3000多转不走（后来也陆续出现过，进4s店反映过）从这2次失速后慢慢开始波箱开始出现金属撞击式的异响后开到4s店做检查工作人员说是正常现象，安排刷了一次次程序不了了之.开了一段时间又是老样子，进4s还是刷程序基本没用，现在变速箱顿挫严重以前只有起步有那种撞击金属声音现在减速减挡也有金属撞击声，还有就是行驶减挡的过程中30码和50码的速度给油车子没反应，整个车身嗡嗡的，不来油的感觉.抖的很厉害加重油门立马就1200左右的转速到2000多，跳跃式的，减速减挡过程10码左右（堵车或者有障碍物的情况下肯定是减速减挡的，这种情况会丢油门）再给油的时候整个发动机，变速器都会很厉害的抖动，有时间倒车的时候挂R挡和D挡会延时不走，还有咔咔的声音另外开空调和不开空调开车完全两码事，一个人开车和坐几个人开车完全两码事开了10年车了，这个车真的是开出忧郁症来了望4s有关部门领导慎重对待，帮我们这些小老百姓处理好。