别克昂科威半轴漏油异响存在质量问题

投诉编号:【487816】 投诉时间:2020-06-24 11:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

车购于2017年10月,2020年5月发现车头左侧间接性异响并与6月初去六安惠风别克4S店检测,4S店索赔员给出的索赔结论是给予更换,但是并没有说明损坏原因及索赔事项。2020年6月低4S店告知更换左半轴防尘套,本人对4S店的索赔事项不满,因更换防尘套并不能解决异响问题。多次致电别克400客服电话,亦然没有相关工作人员给予解决问题甚至一个电话都没有,对于别克的售后及六安别克4S店的服务态度和责任就是无良商家。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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