投诉编号：【484038】 投诉时间：2020-06-14 12:18 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2018款 R550 智潮版
充电桩问题：本来安排给安星星充电桩，但在4s店拆了后给安排了优易充充电桩，强烈要求换回星星充电桩，但所有客服以系统分配为由拒绝安排，无人解决该事情，客服电话长时间不接听，没有诚信可言。
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
