陆风X7变速箱无法换挡机械部件损坏

投诉编号:【480570】 投诉时间:2020-06-04 20:05 投诉品牌:陆风汽车 投诉车系:陆风X7 投诉车型:2015款 2.0T 全景尊贵版

投诉内容:

车的变速箱质保期5年或10万公里,我车的车身结构虽说出保了但变速箱还在质保期以内。我车也是全程在服务站里保养的。厂家以各种理由推脱责任,拒赔说我变速箱保养不当没更换油底壳垫、放油螺栓及放油螺栓垫我想问一下我的车辆问题是由于我没有更换,以上你们说的保养项目导致的变速箱出现的故障吗?还有拒保理由,能不能做到多次统一上传了三次拒保结果有三种陆风汽车现在就这么的不负责任了嘛,因为你们这个变速箱让多少车主寒了心又有多少车主能再做你们的回头客?不出问题应么着都行出了问题客服接过来电话要么不说话要么就是把责任推给售后服务站。这件事我会持续维权到底的望广大车友们出现了类似的问题,别不想办法维权就自掏腰包,修车现在我们中华民族保护消费者权益的法律很健全的次次事件的处理结果让我很是失望。

投诉回复:

陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,经过和用户确认是用户变速箱保养不规范导致的问题,需要用户自费处理,目前维修站正在和用户沟通费用问题,特此回复,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号