陆风X7行驶过程中发动机熄火 启动困难

2020年3月2日，行驶里程12093公里，早上发动车辆，怠速抖动，行驶中加速无力，发动机故障灯黄色亮起，大约行驶不到4公里后，行驶中发动机熄火，相当危险，当时路上车辆较少，停车后再次打火启动困难。当天下班后，还是上述故障现象，快到家左转弯再次发动机熄火，再次着火后，放置小区停车位至今。发生故障后，与当地售后维修人员联系，因售后未上班无法具体确认故障原因，说：先开着，（行驶中都熄火这等重大安全问题，不知这个指导是否合理）有情况了再联系。至3月8日期间多次联系售后，因未上班无法具体解决上述问题。3月9日联系厂家400售后服务，回答也因当地售后没上班，无法解决，只能等待。同日下午，当地售后电话解释无法上班，没办法解决。过程中，多次与厂家和当地售后协调是否可以委托已正常上班的汽修厂或单位予以故障确定和维修，答：无法委托，委托后你的车就将失去质保。换位思考：我理解疫情期间你们可以不安排上班，但不能以次为理由不实质解决为题。本人疫情期间得上班，私家车是出行的较安全方式，车辆因质量故障不能使用，造成的风险和经济损失，作为厂家和售后你们咱们理解。