投诉编号:【449614】 投诉时间:2020-03-01 20:08 投诉品牌:陆风汽车 投诉车系:陆风X7 投诉车型:2015款 2.0T 全景尊贵版
高速行驶两小时以上制动踏板失效,速度下滑,变速箱不换挡,所有故障灯亮起,发动机颤抖轰鸣声变大。熄火重启仪表盘发动机故障灯还在,然后行驶一段时间所有故障重新出现,总是这样熄火重启反反复复的行驶。第一次出现是在北京回河南的高速上,第二次出现是在河南去广州的高速上,然后我去4s店处理,维修人员说是线路问题花钱换了线路,接着回河南的路上还是再次出现以上问题,然后我又去武汉4s店处理因为停车和慢速行驶故障灯都消失了,维修人员不给处理,从发现问题到现在差不多两年了,一直没人给处理。很多车友都反应这样的故障,恳请这次投诉能得到重点处理。
陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通,并且已给出处理方案,用户已处理,希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。