投诉编号:【474409】 投诉时间:2020-05-18 09:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座
5日1号晚上在机荷高速公路上正常行驶,汽车显示屏跳出防滑标志,加油也无法行驶。拖车到安联大众汽车点,第二天告诉我说凸轴脉冲传感器,左前速度和右前速度传感器故障,要更换。共2010元。到5月7号告诉我已修好,我当天上午过来结算后开车行驶不到二公里路,又出现防滑标志,加油也上不来。在行驶过程中防滑标识不向断出现,当不显示防滑标识的时候可以正常加油行驶,当出现的时候行驶不了。最后确实走不了。对方派了一维修师傅过来,电脑检测一个小时也无法确定后又拖到维修站。后来经检测是机电单元故障要更换,超过了保质期自费。5月17号电告诉我修好了共12307.8元。回来后了通过其它专业人员了解和网上查询了解,跟机电单元没有关系。具体细节恳请专业人员电告诉我详细了解。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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