上汽大众途安行驶过程中踩油门没有反应

投诉编号:【472202】 投诉时间:2020-05-12 11:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版

投诉内容:

车辆正常行驶中,车辆会发生给车油踩油门没有反应,挡位灯一闪一闪,车辆故障码出现,等于动力消失,经4S店检查发现是车辆变速箱控制单元损坏,费用要16000元,车辆已经过质保期,但这属于上汽大众车变速箱质量问题。如车辆行驶中如果发生油门无力停车容易发生与后车碰撞事件。上汽大众只召回13年产的车(也是因为变速箱控制单元而召回),本人车辆是14年出厂的。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车

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