北京汽车BEIJING-X3离合器异响变速箱漏油

投诉编号:【470172】 投诉时间:2020-05-07 00:44 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京X3 投诉车型:2019款 1.5T 手动 荣耀版

投诉内容:

2019年11月4日购车12月中旬开始问题不断,支持国产心力交瘁,首先是主驾驶坐椅异响,手机蓝牙音乐播放中断,wifl信号链接无故中断,2020年4月7日下午中控黑屏,打北汽客服让找4S店,联系售后反应偶发原因无法查找。主驾驶坐椅已于2020年4月更换。发动机怠速状态下离合器异响,冷车启动尤其明显,轻踏离合器踏板声音消失,松开离合器踏板声音还原,2020年五一期间自驾去合肥,返程前于安徽京瑞汽车销售服务有限公司,4S店检查车况测胎压举升后发现变速箱漏油,技术人员说是油封问题,不影响安全行驶,建议行驶到10000公里再去检测维修。如在合肥维修需要配件订货时间来不及,建议返回温州维修帮忙清理了外表油污,出4S店上高速返回当地亲戚家途中胎压监测异常报警,立马下高速电话联系合肥京瑞售后,检查答复轮胎无异常初始化系统解除故障报警。2020年5月6日去当初购车4S店找售后反应问题,维修车间举升后又发现变速箱下方明显油污,处理意见是更换油封,拆卸变速器后在检查怠速异响问题,中控黑屏偶发无法检测,手机蓝牙音乐播放中断无检测到。诉求:申请更换变速器,不同意维修变速器,查找解决怠速异响问题。就对工作生活带来的影响道歉,并做适当补偿。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!

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