一汽丰田RAV4荣放机油增多更换机油无效

投诉编号:【462822】 投诉时间:2020-04-13 16:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.5L CVT 两驱 精英版 双擎

投诉内容:

行驶1900多公里,查验机油发现超出上限五六毫米,并有浓烈的汽油味,4S检查也是如此结果。一汽丰田说是正常现象,不予处理。在车质网投诉后,4S店同意给我更换机油。3月22日更换机油时我专门闻了闻机油没有汽油味,油液加到中间偏上位置,并拍了照片。但从4S店开回家(10公里没到)后,机油已有很浓烈的汽油味。之后开车前特别注意热车,也经常长距离开车,还跑过几次高速到县里。4月12日再次测量,发现机油液面上升了不少,汽油味仍很重。汽油混进机油中问题严重存在,是发动机设计问题,要求丰田公司不要回避问题,召回汽车,彻底解决问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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