投诉编号:【462557】 投诉时间:2020-04-12 18:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版


2020-01-12购买的车,2020-03-21日测量的机油液位,约差50毫米不到最顶线,而且汽油味道呛鼻子,当时公里数是300左右。2020-04-12日去4S店(三个月首检),截至上次测量机油液位期间,共跑了100多公里,20多天。到4S店,停车10分钟后,和机师、售后人员一块查看机油液位,发现已经超过顶线约0.2毫米,查看并拍照,(机修师傅也闻了机油尺,汽油味道很大),售后承认有机油增多现象,但给不出解决方,只能等主机厂回复,建议尽量不要经常短途行驶,多跑长途。不管怎样,机油舱里的机油液位增高,不正常。而且,用户手册中没有找到哪一项要求购车人尽量不要经常短途行驶,多跑长途才能避免机油液位增高。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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