投诉编号：【459993】 投诉时间：2020-04-03 16:49 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.6L 手动 舒适版
17年买的斯柯达昕锐还没过质保期，偶然间发现变速箱异响。跑到4S店检测确实有异响，怠速声音小转速到1200转声音很大，4S店反映到厂家，厂家说汽车没有问题，明显有异响为啥说没有问题，能不能给个合理的解释。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
