投诉编号：【452734】 投诉时间：2020-03-11 22:49 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.6L 手动 舒适版
2018年2月购入昕锐一台，购车时各种忽悠挖坑，未讲清楚联保与押金关系，汽车销售员违规收取续保押金，口头承诺两年期满退还，如今两年期满邹建超矢口否认收取押金，百般抵赖，扬言让我到法院告，致使本人的两千续保两千尚未清退。
上汽斯柯达厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，客户并未能提供押金信息；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
