上汽大众凌渡机电单元损坏 变速箱顿挫异响

上汽大众厂家回复：经了解，该客户于2020.01.19进站检查，变速箱机电单元故障导致，苏州经销商建议更换机电单元。因客户路过苏州，未在苏州经销商处维修。目前已由通州市经销商接手处理，车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。