投诉编号：【454678】 投诉时间：2020-03-17 10:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2019款 230TSI 手动 风尚版 国V
上汽大众凌渡车辆的线路出现自燃，4s店没有找到事故的根本原因，只是说电路没有问题，大众厂家没有给到回复。
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法三包。经销商建议客户联系保险公司进行处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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