上汽大众凌渡保质期内转向机损坏无助力

投诉编号:【451750】 投诉时间:2020-03-09 17:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

2019年6月份发现车子转向机不对劲,然后就去了4S店他们就是不给索赔,原因就是只是做了首保后期没有做保养,2020年3月8号车子突然没有助力了一动也不动了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,我司处理人员已跟客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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