上汽大众凌渡变速箱故障灯亮一挡无法挂入

投诉编号:【450680】 投诉时间:2020-03-06 09:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

首先申明我还没有跟当地4S店进行过沟通,因为看了网上反映的情况估计价格也差不多,我本人只想反映车辆的质量问题。2020年3月4日早上起来先挂R挡再挂D挡,但显示屏跳出了变数箱故障灯,后又重新挂挡,但只能使用2挡行驶无法自动加挡也无法自动减挡,行驶一段路后熄火重新启动又恢复正常,当天下午去了4S店保养顺便让他们检查了变速箱,他们说这是电脑板故障修修得一万多可能还不止,结束后以为是偶发性故障,结果6日早上发车同样的操作,同样的情况又出现了,再往上一搜索才知道这款车是“赌博车”变速箱机电单元故障率很高,但大众方面的回复就是一句话“上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。”让车主无奈,毕竟我的车才开了4万1千多公里,四年多点时间,网上很多车主反映普遍都是过质保期后才发生变速箱机电单元故障的,难道这是上汽大众销售变速箱电脑板的销售手段?硬生生把大众的车辆的核心配件变成了易损配件,这是怎样一种心态,是有多需要车主捐钱,当初也是相信大众的质量才买的,结果闹心的一塌糊涂,不仅有很大很普遍的质量问题存在,关键是死不承认,为何这样的质量问题这样的态度大众车还如此畅销中国,希望能完善监管机制,区分下车辆自身质量问题与使用不当造成的质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示目前车辆还能使用,暂不进站。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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