上汽大众凌渡变速箱机电单元故障要求延保

投诉编号:【448695】 投诉时间:2020-02-25 17:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

车子刚过质保六个月就出现变速箱问题,4S店检测变速箱机电单元损坏,维修费用达到17000元。我觉得厂家应该在这种通病的情况下延长质保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已与客户解释,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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