投诉编号:【446483】 投诉时间:2020-02-06 13:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版


我的车近期连续多次出现在每天第一次启动车辆后5分钟左右,在行驶中突然停车,加油不走,直接从2挡或者3挡脱挡,必须熄火重新打火挂挡,才能恢复正常。车辆在第二次保养的时候就出现挂挡难挂,在4S点检查说正常,结果现在变速箱的问题越发严重,昨天去了4S店花了200块钱做了检测已经确定了是变速器机电控制单元故障,需要更换新的。但是说我的购车时间已经过他们的报修时间需要自费。但是关于上海大众的DSG变速箱就曾被央视315曝光后,延长保修时间,但现在问题依然存在。这样严重的质量问题希望政府依法进行召回。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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