投诉编号：【446311】 投诉时间：2020-02-04 15:23 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI
新车行驶2000公里，变速箱报故障。当时车子在掉头的过程中突然停了下来，加速踏板没有反应，踩下制动踏板之后再踩加速踏板车子向前走了一点，接着就开不了了，幸亏当时车子不是高速行驶，不然后果不堪设想。现要求退车退款给予赔偿道歉。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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