上汽大众凌渡4S店销售展车要求厂家处理

投诉编号:【407835】 投诉时间:2019-09-20 08:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI

投诉内容:

我是一名凌度车主消费者,9.17在许昌长葛市4s店,买了一辆凌度,当时在4s店试驾,然后去签合同,忙完以后,车打不着火,4s店经理找专业人员检测过后,说正常没有问题,然后用别的车借电才打着火,我们开着车回到家,第二天就打不着了,9.18用拖车拉到商丘4s店发现电瓶有拆卸的痕迹,电池需更换,9.19早上拖车拉到许昌4s店,检测结果也是需更换电池,4s店让我三包,换电瓶,我认为是他们有意拿个故障车卖给消费者。还有我们9.19才发现我们买的是一个放了5个月的展车,4s店存在隐瞒欺诈消费者,我只是众多消费者中的一员,上述情况绝对属实。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并提供处理方案,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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