上汽大众凌渡经销商将车辆提前销售过

投诉编号:【402245】 投诉时间:2019-08-30 16:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适版

投诉内容:

本人与2019年3月25日在浙江杭州4S店购买大众凌度.今天2019年8月30日去首保,被4S店告知车子已经超过5000公里半年免费首保日期,告知我车子是2月28日已经销售,购车时杭州4S店没人有告知车子2月28日已经销售,期间没有任何人通知车子要去首保,杭州4S店欺诈客户,隐瞒车辆信息,导致车辆质保减少一个月,严重怀疑此车二次销售。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户,确认客户购车经销商,用户不愿意告知,故无法处理;并已跟客户沟通,客户不认可。

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