上汽大众凌渡变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【400584】 投诉时间:2019-08-24 14:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

起步1挡到2挡异响严重,基本达到1挡换2挡都有异响,不管平路还是烂路都有异响,今年5月开始早上启动车辆有几次明显听见“羊叫声”,“羊叫声”不是每次都有,偶尔听见几次了,最后一个就是挂倒档时有时也会出现“挡挡挡”的异响,只是响一声“挡”这是最近发现的异响,1挡换2挡异响在首保后,第一次常规保养就反馈给4S店,4S店说这是正常情况,让起步时油门踩大点就没事了。希望尽快给答复。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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