上汽大众凌渡启动时发动机噪音大

机器2017年12月购机，2019年1月发现异响，当时就到商丘4S店维修，没有给与处理，当时还能开，就暂时没有处理。2019年7月车子感觉到异响严重，感觉到坏严重了，7.16号送去一直一个星期都没有给开盖维修，非让我们当面检查，中间没有人员回过一次电话，7.22在次询问车子维修情况客服称还没有修，当天师傅检查机器飞轮和轴承都有问题。本人于2017年12月在大众4S店，购买一台大众，在2019年7月是16日，我开车时感觉声音不对，我和我老公开车去了4S店，第一时间有一女生接待我们，态度生硬，讲解保修政策，让人难以接受，后经一位技术张经理沟通，张经理说你的车按规定是在保修期内，如是质量问题给你保修如是非质量问题需要收费，如不同意可以商议感觉很合理。就把车来个手续放到店里了。我们就回家了，当天有个电话来电说他是服务经理，说让我们去看着拆检，我说我给你们张经理说过了，你们拆检后查看后通知我，我们有问题协商。说让我们一定要看着拆检，我说是你当家是张经理当家。她说她当家，让我们再联系张经理。又发来张经理的手机号，张经理说他们沟通后他说协商。直到22号我们去电话咨询车的维修情况，他没们说没有给你拆检的，要求我们客户必须现场看着拆检，你们4S店也不通知我们客户说结果，买车修车两个概念。我们在电话里理论了一下，于是我在23号又去了4S店。看着他们当面拆检，说要自费，1080元的拆检费，配件2080元。拆检情况是进水原因飞轮损坏，还有一配件没查价格称需要1-2万，暂时能用，存在隐患，后期更换需要我自己自费处理。如不出拆检费，不给安装，先交费后安装。我认为不合理请求支援给与协助处理谢谢。