投诉编号：【391634】 投诉时间：2019-07-25 00:59 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版 国V
新买的车、刚提二星期不到、洗车发现全车玻璃唯独右后门车窗18年的，同为这块车门的两枚螺丝有扭动的痕迹同样右边后保险杠有补漆痕迹，我怀疑是运损车或是事故车卖家在消费者不知情的情况下隐瞒真相欺骗消费者充当新车卖，现在一直投诉无果，希望有关部门叫厂家给出一个答复，还消费者一个保障。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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