上汽大众凌渡车内异味希望厂家处理

投诉编号:【370291】 投诉时间:2019-05-04 14:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2015年10月份我买了凌渡280舒适这辆车,一开始就有异味,我也一直以为都是新车味就没什么,可是过了好长时间异味一直存在,后面把座套、脚垫什么不属于车子的东西全部拿掉都不行,现在已经4年了,异味不减反增,车子开长了时间就感觉不舒服,家里人,同事,朋友都说我这车异味大,甚至好多同事一上车就说你车买了多长时间了,怎么味道还这么大,我家里人都不喜欢坐我车,说做坐我车不舒服,容易晕车。我现在每天早上开车第一件事就是把所有的门打开通风,这是我目前能做的唯一件事情了,在这4年期间我去了好多家4S店都说正常,都说叫什么散味,最近去的一家店是安徽省的安庆市一家售后也是这样的说法,什么车4年都散不掉么。我开了4年找了4年异味,在网上也查了资料,结合车子的实际情况,发现就是车子的隔音棉有问题,前排地板处,明显的就能闻到异味,还有仪表台里面的防火墙和各音棉也是臭,用手都能扣下来,黑色的手一捏就碎了,转向管柱下面的地毯也能扯出黑色材料,闻起来就是发霉的味道!我现在是400电话也打过了,没有任何消息,我自己什么甲醛除臭,空气净化器都不起作用,后来想想材料本质就有问题,用户怎么也解决不好啊。就这个车内异味的问题,我真心的希望厂家能够给个解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号