投诉编号:【369861】 投诉时间:2019-05-01 21:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国V
变速箱故障与缺陷情况如下;本人于2018年12月购买上汽凌度新车行驶4500公里出现变速箱故障与刹车系统问题,刹车时前机舱部位出现嘎吱嘎支严重异响,爬坡平稳加速出现齿轮打齿声,低速刹车出现不平稳松开刹车踏板加油出现哆哆嗦嗦抖动严重,希望通过车质网能为消费者维权,希望上汽大众能重视消费者的行驶安全,同时希望尽快上汽大众尽快做出解决方案,尽快解决故障问题以免带来安全隐患。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。