领克01升级车机系统动力变弱油耗增高

投诉编号：【365154】 投诉时间：2019-04-14 17:59 投诉品牌：领克 投诉车系：领克01 投诉车型：2017款 2.0T 自动 两驱 耀Pro

投诉内容：

前面投诉了四S店在完全没有通知，哪怕提到一句的情况下私刷ECU导致动力下降，油耗增高的问题，厂家赶在315前弄出来一个糊弄人的升级版本，可以让你升级，但是！前提是你要签协议，刷完这个版本，无法再刷回前面版本！为什么你们私自帮我刷ECU前不让我签协议呢，现在又是凭什么要消费者签协议！这个所谓的升级版本是否能刷回原先的动力，如果不能，请问在你们私刷ecu以后导致的油耗增高，发动机噪音增大，我是否可以要求赔偿！

投诉回复：

领克汽车厂家回复：2019/4/15收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。4月15日联系客户，并向客户沟通解释，升级后没有问题，是正式版本，客户选择暂时不升级。

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