领克01热车后怠速时发动机异响严重

投诉编号:【350470】 投诉时间:2019-02-26 09:25 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

充分热车后怠速时,发动机哒哒哒哒哒的类似烧开水的声音,去4S店检修无果,发现大部该款车都有类似问题,热车后才会出现该问题,且随着里程数增加问题愈发严重,坐在车里不开音乐或者小音乐都无法掩盖这种哒哒哒的声音,让人实在头疼,请厂家重视!

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/2/26收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。2月26日联系客户,邀约客户进店对车辆进行检测,已将检测情况提交技术咨询,根据检测情况分析该声音为发动机正时皮带咕噜声,是齿型正时皮带固有频率的特性,它受张紧力和皮带跨距影响。该声音是正常的产品特性并不影响车辆的使用和性能,客户表示认可。

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