领克01私自更改发动机性能导致动力下降

投诉编号:【349031】 投诉时间:2019-02-21 10:29 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

厂家私自更改发动机性能,没有事先通知车主,导致动力下降,影响驾驶体验,和厂家客服沟通无果,始终无回复,当初买车宣传百公里加速7.7秒,升级后不能达到宣传时速,并且后续更改说明书到8.2秒,现在我的车加速无力,涡轮不介入,是不是涉嫌欺骗消费者,要有关部门予以重视,万分感谢!

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/2/21收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。2月21日联系客户,车辆正常行驶并无功能性故障,对于动力问题告知客户后期厂家将推出动力版本软件,届时邀约进店升级,客户满意。

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