领克01厂家变更政策经销商未进行提醒

我于2018-12-11于锦州红腾领克中心贷款提车01耀pro，当时经销商建议贷款提车，贷款11万提供12期免息服务，遂办理贷款，当天晚5点半提车回家，2018-12-12凌晨领克中心发布朋友圈提示新政策24期免息贷款，发现后及时与领克4S店联系，4S称12日凌晨接到厂家政策，不予处理，遂从2019-01开始多次拨打厂家电话，厂家一直告诉等待，问题一直未解决。