上汽大众Polo变速箱异响严重4S店态度极差

投诉编号:【319963】 投诉时间:2018-11-13 11:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型

投诉内容:

提车3个多月(具体时间记不清),变速箱异响严重,10月26日送4s店,今天11月13日仍然未进行修理,4s店已经亲口承认时车子变速箱质量存在质量问题,需要更换四挡同步环,售后服务态度极差,就直接说,不想修的话可以直接开走。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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