上汽大众Polo轮胎外罩容易松动掉落

上汽大众厂家回复：关于贵网转浙JZ9C62用户反馈轮胎外罩容易松动掉落的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户反应轮罩松动，维修站邀请客户来店来店检查，另客户丢失的轮罩，旧件不在，无法索赔，对客户表示歉意，对客户失落的心情，表示理解，已向客户做好解释工作，客户表示满意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。