上汽大众Polo变速箱换挡时顿挫严重

投诉编号:【314639】 投诉时间:2018-10-22 13:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型

投诉内容:

行驶感受简直就是折磨,虽然这个车不值钱但也不能当我们老百姓是傻子吧!首先,换挡不平顺。其次,由高挡位换低挡位时严重顿挫,非常明显!曾经做首保时问过修理的师傅说这个车变速箱就这样,好像跟电脑的逻辑有关系!请大众公司给予正面回复!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁N0968Y用户反馈变速箱换挡时顿挫严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:1:我公司员工未说过用户所述“这个变速箱就这样,好像跟电脑逻辑有关系”,用户到站检查时说系车主在网上浏览帖子,有高尔夫有换挡顿挫感,修理厂刷新发动机电脑后好转。2:车辆到站检查无用户所述“严重顿挫”,相关变速箱数据已上传技术科分析,为正常。

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