上汽大众Polo变速箱挂挡异常维修未解决问题

上汽大众厂家回复：关于贵网转湘AG81J3用户反馈变速箱挂挡异常维修未解决的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户认为更换车配件后问题未解决，同时未经同意分解了变速箱这样会影响二手车残值，要求给车辆延长质保期；并且免费帮其更换离合器片，压盘，分离轴承。无法答应客户的要求。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。