别克英朗天窗导流板支架破碎导致有异响

2018.11.3号，车里有异响，检查后发现天窗异响，打开天窗后，天窗右侧导流板支架破碎，支架弹簧掉落造成异响，来4S店里索赔更换，店里工作人员说这个属于开车行驶中开天窗造成的，很无语，车带天窗我愿意开就开，开了出问题了，这是你车质量问题！请求厂家解决问题，不止我这一个，网上太多了，关于英朗导流板支架破碎，有的地方会马上给你处理问题，而不是踢皮球。希望重视。