别克英朗电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【314118】 投诉时间:2018-10-20 10:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型

投诉内容:

1、车子在18年6月下旬出现了一两次的气动不了,重复启动两次仍然可以启动起来,7月中旬送到别克4s店检测,被告知电瓶没有电了,需要充电检测,放置在4S店两天后通知我,电瓶检测没有问题,车被取回;2、10月11号车子再次无法启动,帮电后送到4s店检测,又放置那边充电检测,14号4s店通知我电瓶检测没有问题,让我将车子取回,我对检测结果很不满意,打电话到别克400,反馈说会跟踪我的车子情况;3、车子取回来两天,10月14号早上,车子再次无法启动,联系了别克400/4S店,帮电后再次送到4s店去检测,19号通知我电瓶检测没有问题,让我去取车,我对结果不满意,没有去取。今天20号早上,由于我的车子在本次的召回范围,4s店电话询问我是否换轴,我回复答应了,随后三分钟电话联系我,说我的车子又启动不了了,再随后5分钟电话跟我说,我的车子电瓶有问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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