东风日产轩逸中控台起泡鼓包要求免费更换

投诉编号:【305956】 投诉时间:2018-09-15 14:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2008款 1.6 XE 自动 舒适版

投诉内容:

我于与9月5日在车质网投诉东风日产轩逸中控台起泡鼓包,要求免费更换(投诉编号:303433),至今未得到厂家任何回复,但投诉平台却显示“您的投诉于2018-09-1208:16已得到厂家回复,您可以对厂家的处理结果进行【满意度评分】”。现要求厂家能够正视产品质量问题,正确对待消费者合理投诉,妥善处理相关问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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