东风日产轩逸两个后轮经常出现异响

7月13日开车去做免费首保，和工作人员讲了后轮经常发出奇怪的声音，让师傅检查下，然而被告知首保时间过期，要自费做首保，不停的推销让我办他们的套餐，奇怪的是从头到尾没有任何人和我说过什么时候要做首保，也没人通知我首保不做会过期，和他说了车轮经常有异响，没人在乎，只和我说，自费首保，自费检查 可气的是打他们电话0756-3895525从来没有人接听过，连个诉说的地方也没有，拜托你们看看现在要怎么处理，麻烦你们。