投诉编号:【304634】 投诉时间:2018-09-10 11:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
2014年8月底购买的家用车,平时一般就是上下班,城市家用代步,没有激烈驾驶,车子刚过保修期,大概里程是四万九千公里的样子,车子突然之间跳出发动机故障灯,去修理店检测车辆,已消除。大概过了一千公里的样子,又出现了发动机故障灯,经检测,告知我是变速箱阀体故障。我从购车至今,一直是正常保养维护车子,现在车子变速箱有这故障出现,我认为车子五万公里就出现变速箱故障这是设计缺陷,应该召回,网上可以查看的都是变速箱阀体故障,这样的变速箱质量实在太差了,事实有缺陷的变速箱,为什么不召回?这是彻头彻尾的坑害消费者!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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