别克英朗经销商态度蛮横 维修水平差

2018.7.27我的别克英朗气囊灯故障闪烁和侧滑灯黄色常亮。到周口别克4s店维修技师检修以后说是气囊电脑板故障，付钱以后帮我进配件，接待人员说通用公司都是每周五周二订配件我刚好是周五他说要到下周二才能订回来需要等几天。经过和技师的协商可以先把车开走。技师简单的装了一下并安排我回去以后就不要开了，因为没有安装气囊电脑板不安全还说在回去的高速上也不能开太快，我都答应他了，就是这样我把车开走了。可是过了两个周二和两个周五气囊电脑板还没有到，在这期间我也没有怎么催促。到第三个周五我就忍不住问了一下客服人员说怎么还没有到。我说你到底给我订了没有。客服人员说订了确实没货。要不给我办个加急不收我的费了。我说收我的费没有道理啊！虽然没有收我的费。其实他们连说这话就不该说因为又不是我的责任，就这样办了加急。过了两天真的到了。4s店人员就通知我货到了可以去装了。我问客服安装需要多久，你们几点上班。他说八点上班安装最多三个小时。第二天我七点半就到他们公司门口。到了以后他们说公司每天例会要到八点半，我就在外面等。八点办了还真有人开始修车了。他们把电脑气囊板安装上以后就开始写程序。从八点半一直写到下午四点半，期间吃饭大概有半个小时。算起来也有八个小时了，远远超出三个小时。因为我是农村的离周口有一百多公里一看时间晚了就催他们说还能不能修好，他们说配件进错了今天装不成了需要先把车放到那里重新进配件，那我只好把车放那里先回去了。又过了几天客服给我打电话说你的车修不了其他东西又坏了。如果修重新给你报价，不修把车开走，态度很强硬。没办法我只能把车开走。回来以后我打通用公司的投诉电话又一个星期了。他们一直推辞说上报领导等领导解决。直到今天我没有收到一个4s店的电话，又说第一个不是进错是编程编烧了又帮我进一个，让我把新了带走去别的地方维修。现在车也不修了钱不退只能给我一个气囊电脑板。