别克英朗变速箱模块故障导致故障灯亮

投诉编号:【301155】 投诉时间:2018-08-27 09:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

车子购买于2015年3月份,基本上下班高架,前期在4s点保养,约9万公里后搬家了,在附近汽修店保养。今年8月份车子故障灯亮起,到苏州4S店检查告知是变速箱问题,建议更换变速箱油(变速箱油在8万公里的时候在汽修店自己更换过,是循环机换油的)按照建议更换变速箱油,故障灯仍然亮起,4s建议拆解变速箱,因考虑目前车子是出现偶尔顿挫,怕直接拆了变速箱会更差,回复说开开看,后面在汽修店又检查了一次,显示是变速箱模块问题。通用变速箱模块问题一直是通病,13年9月份以前的车子都是延保了两年16万公里,很显然,13年9月份以后生产的车子变速器模块问题并没有解决,却不给延保了!论坛里面很多车友反映该问题,通用作为大公司,就是这样对客户负责的吗?10万公里换模块,质量实在让人难以接受!要求通用免费解决变速箱模块问题!而不是让客户自己买单自认倒霉!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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