投诉编号:【289763】 投诉时间:2018-07-10 15:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版


过年回岳父家,在京港澳高速转厦蓉高速的时候,提速不起来,然后我深踩油门,发动机转速达到2500-3000转,我都听到了发动机的轰鸣声了,但是我的速度一直维持在80-90,就是上不去。这个过程一起持续了10分钟,期间,我靠边停车了一次,在靠边停车的时候,车轮好像还发出了卡顿的声音,比较大的那种。后来到家后打过日产的客服热线,说要我去检测,到现在一直没去。今天在一个群里,刚刚好有个群友是一样的问题,才发现事情的严重性。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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