投诉编号:【282454】 投诉时间:2018-06-06 10:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6T 自动 时尚运动型真皮版 GT
2012年1月10日,本人购买别克品牌旗下的英朗GT(2012款),至2018年3月29日,本人行车途中突发险情:踩油门码表空转,但是车辆无动力的情况(有视频),当时本人在马路上行驶,险些酿成车祸。起初本人没有在意,送修时,修理变速箱的厂家说这是别克该款发动机的缺陷。因为齿轮的问题,造成变速箱损坏。本人特意上网上查询,的确有众多相同案例。说明这是一个别克的确存在的缺陷。现在工厂方面也给我了修理的说明书,并且我换下来的有问题部件也已经保存。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中