投诉编号:【282029】 投诉时间:2018-06-04 15:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 手动 精英型

车子买了2个月不到,开到3800公里,起步的时候驾驶室内能偶尔听到“格叽格叽”异响,当时没怎么在意,前天开始突然变得很明显,不仅起步的时候异响,路上跑起来也是时不时响起来,后来跑了4S店检查,得出的是图片中那个马达发出的声音,声音来源是找出来了,他们也感受到了确实坐在里面有异响,但是4S却给我说声音是正常,三缸设计的就是这样,就是有这异响的,让我发动机报了故障,或者马达坏了他们才管这异响,当时听了立马不乐意了,你们明明听到了有问题有异响,就拿一两句车子发动机没故障,新车就是有这响声来糊弄我,这不明显是耍无赖吗?好好的买个新车,被朋友问起来是不是买了个二手车,得去修一修,内心本就凉凉的,你4S店收了钱一拍屁股就不认人了,就会糊弄我们这些有问题寻求无门的老百姓。高高兴兴买个新车,现在的心情就好像买了个二手事故车一样悲凉。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中