投诉编号：【278447】 投诉时间：2018-05-18 17:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2016款 1.4L 自动 风尚型
换挡后出现顿挫，无法起步，购车十天内频繁出现同一故障（三次）4s店维修第一次后说是线路松了，以后不会出现此问题，几天后又连续出现两次，送去维修后48小时仍未修好未找出故障原因。
上汽大众厂家回复：关于贵网转湘KB818A客户反馈挡后变速箱顿挫无法起步，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经检查故障原因是变速箱控制单元相关保险丝线路接触不良导致，故障已解决，已于5月22日将车辆交付客户使用，跟踪观察截止29日故障没有再出现。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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